Competência essencial para o líder de Enfermagem a Inteligência Emocional não apenas favorece seu autoconhecimento, mas também a forma com que reconhece as emoções em seus liderados. Uma vez que compreendemos que somos seres completamente emocionais que estão conectados de forma contagiosa, compreendemos também a importância do líder como um sistema de tráfego emocional.
Quando um líder ao dar um feedback de forma errônea exprime uma emoção negativa como o medo por exemplo, automaticamente essa emoção se alastra para o liderado como forma de contágio, como se fosse um Wi-fi neural operando circuitos neurais paralelos dentro do cérebro de cada um (líder e liderado), assim o liderado também se sente amedrontado e reage ainda mais fortemente a essa emoção.
Quando nos conectamos um uma pessoa de forma efetiva esse circuito de contágio entra em jogo e acontece uma ressonância que funciona como alinhamento cerebral e quanto mais conectadas mais equalizadas as pessoas se encontram o que favorece a empatia e por consequência uma comunicação efetiva.
Esse sistema se dá devido aos nossos neurônios espelhos, que foram descobertos de forma acidental por neurocientistas em 1992 quando estudavam a área sensório-motora do cérebro dos macacos. Giacomo Rizzolatti, neurocientista americano que descobriu os neurônios espelhos explica que eles atuam em nosso córtex pré-motor que comanda atividades que vão da fala e dos movimentos à simples intenção e agir. Esses neurônios são disparados toda vez que observamos os movimentos de outra pessoa como por exemplo quando alguém coça a cabeça e automaticamente tendemos a realização a mesma ação.
Por outro lado quando ensaiamos uma ação por exemplo de forma mental os mesmos neurônios se ativam e por isso nosso cérebro não consegue distinguir o que é realidade ou não.
Por que essas informações são importantes para a liderança de Enfermagem?
Os líderes são automaticamente espelhos de uma equipe e uma vez que ressoamos uma emoção negativa ela se alastrará por toda a equipe, gerando muitas vezes um processo de dor emocional que contribui para a queda de engajamento da equipe.
Por outro lado, quando o líder possui uma agilidade emocional bem desenvolvida ele passa segurança e sensação de pertencimento, uma vez que ele possui uma escuta ativa sabendo separar emoções de fatos, todos de sua equipe automaticamente tende a buscar e espelhar essa mesma escuta.
Os líderes de Enfermagem devem criar um espaço entre suas emoções e suas ações, espaço esse que podemos denominar de "espaço entre o estímulo e a resposta", nesse espaço que damos espaço para o desenvolvimento da agilidade emocional que se caracteriza como uma forma de atender como você está reagindo às emoções e decidir através do seu poder de escolha para aí então colocar em prática o comportamento.
Quando líderes não possuem agilidade emocional muitas vezes reagem fortemente às suas emoções e saem intoxicando seus liderados por como forma de autoproteção. Quando essa toxicidade é produzida gera a dor emocional e a sensação de "não" pertencimento que gera frustação, queda de rendimento até mesmo sensações físicas como uma gastrite, crises de ansiedade e até mesmo a depressão.
Desta forma, a liderança que respeita as emoções de seus liderados além de ser mais efetiva também auxilia como um agente para reverter situações letais no ambiente de trabalho.